זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג הפריט שבחרתם, שכן חלקם מיוצרים במיוחד עבורכם:

תכשיטי כסף (Essentials):
הפריטים מוכנים למשלוח תוך 1-3 ימי עסקים.
זמן המשלוח הוא עד 3-5 ימי עסקים נוספים.
סה"כ: עד שבוע אצלכם.

טבעות אירוסין ותכשיטי Premium:
אלו תכשיטים המיוצרים בעבודת יד בהזמנה אישית (Custom Made).
זמן הייצור בסטודיו הוא עד 14 ימי עסקים.
לאחר מכן, הפריט נשלח עם שליח מאובטח עד הבית.
סה"כ: עד שבועיים וחצי להגעה.

משלוחים לחו"ל:
המשלוח מגיע לכל יעד בעולם תוך 3 שבועות.

אנחנו מציעים משלוח חינם עד הבית בכל קנייה מעל 450₪.

בהזמנות מתחת לסכום זה, עלות משלוח מאובטח עם שליח עד הבית היא 35₪.

כן, ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש משני מיקומים לבחירתכם:

1. מהסטודיו שלנו בהוד השרון (רחוב ירושלמי 4).
2. ממשרדנו בבורסה ליהלומים, רמת גן (מגדל יהלום).

כן, התכשיטים שלנו נועדו לחיות איתכם.

תכשיטי הכסף (Essentials):
עמידים ב-100% במים, בים, בבריכה ובמקלחת.

תכשיטי ה-Premium (זהב ויהלומים):
הזהב עצמו עמיד לחלוטין.
עם זאת, אנו ממליצים להימנע ממגע עם חומרי ניקוי חריפים (כמו אקונומיקה) כדי לשמור על הברק המקסימלי של השיבוץ לאורך שנים.

בוודאי. כל תכשיט מגיע עם אחריות מלאה לשנה על פגמי ייצור (כמו נפילת אבן או פגם בחיבורים).

חשוב לדעת:
האחריות מכסה כשלים בייצור בלבד.
היא אינה מכסה נזק שנגרם משימוש לא סביר, שברים כתוצאה ממכות, שריטות או אובדן.

כסף 925 הוא חומר טבעי שנוטה להתחמצן (להשחיר) במגע עם האוויר או חומציות הגוף.

אל דאגה – זהו תהליך הפיך לחלוטין.
ניתן להחזיר לתכשיט את הברק בשניות בעזרת מטלית ניקוי ייעודית, או לפי המדריך לניקוי תכשיטים באתר.

המדיניות משתנה בהתאם לסוג התכשיט:

קולקציית הכסף (Essentials):
ניתן להחליף או להחזיר פריטים תוך 14 יום מקבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.

קולקציית Premium ועיצוב אישי:
טבעות אירוסין, תכשיטי זהב ופריטים שיוצרו בהזמנה אישית לפי מידה (Custom Made) – אינם ניתנים להחזרה או החלפה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אנו מבצעים בקרת איכות קפדנית לכל תכשיט לפני יציאתו.

במידה ובכל זאת התגלה פגם בייצור עם הגעת המשלוח, חובה לדווח לנו בצירוף צילום תוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה.
אנו נדאג לטפל, לתקן או להחליף את הפריט בהתאם לצורך.

אנו ממליצים תמיד להיעזר במדריך המידות שלנו לפני ההזמנה מדריך מידות פשוט

אם בכל זאת יש צורך בשינוי מידה, אנו מציעים שירות תיקון/התאמת מידה בעלות סמלית.
המחיר נקבע לפי מורכבות העבודה (למשל: הרחבה, הצרה או שיבוץ מחדש). צרו איתנו קשר לתיאום.

אנו מקבלים מגוון רחב של אמצעי תשלום לנוחותכם המירבית.

ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי (עד 12 תשלומים).

בנוסף, אנו מכבדים תשלום דרך הארנקים הדיגיטליים והאפליקציות המובילות:
ביט (Bit), פייבוקס (PayBox), Apple Pay ו-Google Pay.

כן, האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר בתקן SSL המחמיר.

פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו במערכת אלא עוברים ישירות לחברת הסליקה המאושרת, כך שאתם יכולים לרכוש בראש שקט ובביטחון מלא.