En camino.
Ya sea que haya elegido un artículo de nuestro inventario o un diseño personalizado, nos aseguraremos de que la experiencia iDO Piece le llegue perfecta, hasta el último detalle.
Transparencia y servicio
Plazos de entrega y producción
COLECCIÓN PLATA
Listo para enviar en 1-3 días hábiles + envío (3-5 días hábiles).
Tiempo total de entrega: hasta una semana.
ORO Y ÚNICO
Hecho especialmente para usted a mano. Producción de hasta 14 días hábiles + envío.
Total en sus manos: hasta dos semanas y media.
RECOGIDA Y ENTREGA
Envío gratis en compras superiores a 400₪.
En compras inferiores a 400₪: mensajero a domicilio por solo 49.90₪.
Tranquilidad mental
Política de devoluciones y cambios
Colección Plata, Baño de Oro y Gold Filled:
Los artículos se pueden cambiar o devolver dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que no se hayan usado y estén en su embalaje original.
Colección Uno de Uno, Oro y Diseño Personalizado:
Los anillos de compromiso, las joyas de oro y los artículos hechos a medida (Custom Made) se fabrican especialmente para usted y, por lo tanto, no se pueden devolver ni cambiar.
Control de calidad:
Cada joya se somete a una inspección rigurosa. Si se descubre un defecto, debe informarnos con una foto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete y nos encargaremos de ello de inmediato.
Preguntas frecuentes sobre
¿Qué hago si pedí la talla incorrecta?
No te preocupes, estamos aquí para asegurarnos de que la joya te quede perfecta. Ofrecemos un primer cambio de talla gratuito (el cliente solo cubre los gastos de envío). Para evitar inconvenientes, te recomendamos utilizar nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido.
Por supuesto. Pueden coordinar una visita a nuestro estudio en Hod HaSharon o a nuestra oficina en la Bolsa de Diamantes de Ramat Gan. La recogida y la prueba de tallas se realizan únicamente con cita previa a través del servicio de atención al cliente de WhatsApp, para que podamos dedicarles toda nuestra atención. Hagan clic aquí para contactarnos
Todos nuestros envíos están totalmente asegurados y se envían con una empresa de mensajería líder directamente a usted. Desde el momento en que salen del estudio hasta que el paquete llega a sus manos, la responsabilidad es nuestra. En el raro caso de pérdida, recibirá un producto nuevo o un reembolso completo.
La dirección se puede cambiar siempre y cuando el pedido aún no haya salido del estudio (normalmente en 24 horas). Se recomienda que nos avise lo antes posible a través de WhatsApp con su número de pedido.
Sí, cada joya de iDO Piece viene en un embalaje de lujo adaptado al tipo de artículo, que incluye una caja rígida, un paño de limpieza y una tarjeta de garantía (o un certificado gemológico para artículos premium). El embalaje está listo para regalar desde el momento de su llegada.