Los plazos de entrega varían según el tipo de artículo que haya elegido, ya que algunos se fabrican especialmente para usted:

Joyas de la colección Plata 925:
Los artículos están listos para envío en 1-3 días hábiles.
El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles adicionales.
Total: hasta una semana en sus manos.

Joyas de oro, anillos de compromiso y piezas únicas:
Estas joyas se fabrican a mano por encargo (Custom Made).
El tiempo de producción en el estudio es de hasta 14 días hábiles (anillos de compromiso hasta 20 días).
Luego, el artículo se envía con un mensajero seguro a domicilio.
Total: hasta dos semanas y media para la entrega.

Envíos internacionales:
El envío llega a cualquier destino del mundo en 3 semanas.

Ofrecemos envío gratuito a domicilio en todas las compras superiores a 400₪.

Para pedidos inferiores a este importe, el coste del envío asegurado con mensajería a domicilio en Israel es de 49,90₪ y de 85,00₪ para el extranjero.

Sí, la recogida en persona es posible con cita previa en dos ubicaciones de su elección:

1. Desde nuestro estudio en Hod HaSharon (calle Yerushalmi 4).
2. Desde nuestra oficina en la Bolsa de Diamantes, Ramat Gan (Torre del Diamante).

Sí, nuestras joyas están diseñadas para vivir contigo.

Joyas de plata:
100% resistentes al agua, al mar, a la piscina y a la ducha.

Joyas de oro y diamantes:
El oro en sí es completamente duradero.
Sin embargo, recomendamos evitar el contacto con productos de limpieza agresivos (como la lejía) para mantener el máximo brillo del engaste durante años.

Joyas chapadas en oro y gold filled:
Parcialmente resistentes al agua: recomendamos evitar el contacto con agua de mar y de piscina en este tipo de joyas. El contacto con el agua puede provocar que la joya se pele y cambie de color.

Por supuesto. Cada joya viene con una garantía completa de un año para joyas de plata y garantía de por vida para joyas de oro de 14K por defectos de fabricación (como la caída de una piedra o un defecto en las uniones).

Es importante saber:
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación.
No cubre daños causados por un uso irrazonable, roturas por golpes, arañazos o pérdidas.

La plata 925 es un material natural que tiende a oxidarse (ennegrecerse) al contacto con el aire o la acidez del cuerpo.

No te preocupes, este es un proceso completamente reversible.
Puedes devolverle el brillo a la joya en segundos con un paño de limpieza especial, o siguiendo la guía de limpieza de joyas en el sitio web.

La política varía según el tipo de joya:

Colección de plata, chapado en oro y gold filled:
Los artículos se pueden cambiar o devolver en un plazo de 7 días a partir de su recepción, siempre que no se hayan usado y estén en su embalaje original.

Colección de oro y diseño personalizado:
Anillos de compromiso, joyas de oro y artículos hechos a medida (Custom Made) – no se pueden devolver ni cambiar de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor.

Realizamos un estricto control de calidad en cada joya antes de su envío.

No obstante, si se descubre un defecto de fabricación al recibir el envío, es obligatorio notificárnoslo con una fotografía adjunta en un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete.
Nos encargaremos de reparar, corregir o reemplazar el artículo según sea necesario.

Siempre recomendamos utilizar nuestra Guía de tallas antes de realizar su pedido Guía de tallas simple

Si aún necesita un cambio de talla, la primera reparación corre por nuestra cuenta. Si desea cambiarlo una vez más, ofrecemos un servicio de reparación/ajuste de talla por un costo nominal.
El precio se determina según la complejidad del trabajo (por ejemplo: ensanchamiento, estrechamiento o reengaste). Póngase en contacto con nosotros para coordinar.

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para su máxima comodidad.

Puede pagar de forma segura con todo tipo de tarjetas de crédito (hasta 12 cuotas).

Además, aceptamos pagos a través de las principales carteras digitales y aplicaciones:
Bit, PayBox, Apple Pay y Google Pay.

Sí, el sitio web está protegido al más alto nivel con el estricto estándar SSL.

Los datos de la tarjeta de crédito no se guardan en nuestro sistema, sino que se transfieren directamente a la empresa de procesamiento de pagos autorizada, para que pueda comprar con total tranquilidad y confianza.